高速バスドットコム

高速バスのご予約について

当サイトは、全国100社以上の高速バスを予約できる総合予約受付サイトです。
高速バスは、各バス会社ごとに車内設備や運行スケジュール、価格設定などが異なります。
また、予約やキャンセルの規約、持ち物、乗降車地なども異なります。
スムーズなご予約とご乗車のため、ご予約の際には必ず、各バス会社・各便ごとの規定や特徴をご確認くださいませ。

乗車に必要なもの

乗車時に必要なものは、「高速バスツアー」と「高速路線バス」で異なります。
また、予約便や、ご選択いただいた支払方法でも必要なものが異なります。

【便コードが「A~W」「Y」で始まる「高速路線バス」のご予約】
必要なもの…
【1】『受領書』(クレジット決済の場合は不要)
【2】メール『予約受付確認書』

【1】コンビニエンスストアで支払い手続き終了後、発行される『受領書』をお持ちください。(お支払完了の証明になります)

【2】ご予約時、ご登録メールアドレスへ『予約受付確認書』という件名のメールをお送りします。このメールを、携帯電話へ転送、もしくはプリントアウトし、当日に受付係員へご提示ください。
【便コードが「Z」「X」で始まる「高速路線バス」のご予約】
必要なもの…
【1】メール『予約受付確認書』
【2】乗車票 (『予約受付確認書』または、入金完了の通知メールに添付)

【1】ご予約時、ご登録メールアドレスへ『予約受付確認書』という件名のメールをお送りします。 このメールに出発時間や集合場所の地図など、重要事項が記載されていますので、ご自身でご確認いただける形でお持ちください。

【2】クレジットカード決済の場合、『予約受付確認書』のメールに「乗車票」のPDFファイルが添付されております。
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、入金後の通知メールに「乗車票」のPDFファイルが添付されております。

こちら「乗車票」をプリントアウトし、当日に受付係員へご提示ください。
なお、路線名に【モバイル乗車票可】とある便は、画面の提示でも乗車可能です。 ※コンビニエンスストアで発行される『受領書』とは異なります。ご注意ください。
【「高速バスツアー」のご予約】
必要なもの…
【1】『受領書』(クレジット決済の場合は不要)
【2】メール『予約受付確認書』

【1】コンビニエンスストア支払いをお選びいただいた方のみ、支払い手続き終了後、発行される『受領書』をお持ちください。(お支払完了の証明になります)

【2】ご予約時、ご登録メールアドレスへ『予約受付確認書』という件名のメールをお送りします。このメールを、携帯電話へ転送、もしくはプリントアウトし、当日に受付係員へご提示ください。

乗車地・下車地

路線バスの場合
特定の停留所やバスターミナルにてご乗車・下車が可能です。
予約時や予約完了後に届くメールに地図のリンクがございますので、ご乗車前に必ずご確認ください。
バスツアーの場合
路線バスとは異なり、特定の停留所はございません。
便ごとに設定された、駐車場やバスターミナルなどでのご乗車・下車となります。
詳しくは、各便をご予約いただく際の便詳細紹介ページをご覧ください。
下車地が「◎◎駅周辺」と書かれている場合は、当日の状況(人出や駐車状況)に合わせ、
安全に乗車・下車していただける場所を探し、下車いただきます。
該当駅から徒歩5分圏内が目安となります。

出発・到着時刻

出発・到着時刻は、当日の状況により前後する場合があります
各バス会社とも、余裕をもった運行スケジュールを組んでおり、予定時刻に沿った運行をしております。しかしながら、下記のようなやむをえぬ事情により、遅延が発生する場合がございます。

・週末、帰省シーズンなど渋滞が発生しやすい時期、曜日
・道路工事、事故処理などの道路状況・事故や工事に伴う迂回、一般道路の走行
・台風、大雪、地震などの天災
・その他

ご利用時には、遅延が発生する可能性があることをご了承の上、ご予約ください。また、入試や就職などの重要なご予定や、飛行機などへの乗り継ぎ予定がおありの方は、十分余裕をもったスケジュールでご予約いただけますよう、お願いいたします。
到着時刻が遅延した場合の補償について
やむをえぬ事情により配車・出発・到着に遅延が発生したことにより、お客さまがタクシーの利用や宿泊が必要となった場合も、そのご請求にはお応えできかねます。また、到着遅延によるバス代金の払い戻しや補償はございません。

乗車時のお願い

持ち込み荷物について
・バスのトランクルームのスペースは限られております。大きな荷物のお持ち込み(大型スーツケース、サーフボード、スキー板、自転車、楽器など)は、お断りする場合がございますので、事前に宅急便などで発送いただきますようお願いいたします。
・危険物(爆発・引火しやすいものなど)はお断りしております。
・ペット(犬・猫・鳥・ハムスターなどの生き物全般)の持ち込みは固くお断りしております。ケージ等に入れての持ち込みも出来ませんのでご了承くださいませ。
・バス乗務員は、お荷物の積み込みをお手伝いすることがございますが、車内・トランクでの破損、紛失、盗難などの責任は負いかねます。貴重品などは、安全を期してトランクへのお預けやポケットでの管理を避け、身の回りに保管してください。
気持ちよく、円滑に高速バスをご利用いただくために
高速バスは、数十人の方が1台のバスを長時間利用します。また、途中で車中泊となり、睡眠をとる方も多くいらっしゃいます。皆さまが安全かつ快適にご利用いただくため、下記のような行為はお控えください。

・バス車内での喫煙・飲酒
・大声で話す
・携帯電話での通話 ※携帯電話は電源をお切りになるか、マナーモードの設定をお願いいたします
・においの強い食品の飲食(ファーストフードなど)

このほか、サービスエリア等での休憩時には、出発時間をお確かめいただき、出発時刻には遅れず車内にお戻りください。また、緊急時などは、バス係員の指示に従っていただきますよう、お願いいたします。
ご不明な点は下記までお問い合わせください
高速バスドットコムセンター
メールでのお問い合わせはこちら
・電話でのお問い合わせ:TEL/0570-048-983

≪営業時間≫
月曜~土曜…10:00-18:00 ※日・祝休業
※ご予約済のお客様は、100*******の10桁の予約番号をお伝えください。

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